Пожалуйста, ознакомьтесь с наиболее часто задаваемыми вопросами и ответами на них. Если Вы не нашли здесь или на других страницах нашего сайта ответов на Ваши вопросы, переходите в раздел Форум и задайте вопрос там. Наши специалисты или коллеги постараются ответить на него как можно быстрее и исчерпывающе.

1. Как приобрести торговые автоматы и ингредиенты?
   
   Большинство моделей автоматов, продаваемых нашей фирмой, и все ингредиенты имеются на складе. Есть несколько вариантов:
   
   - Вы приезжаете к нам в офис, определяетесь с нужной Вам моделью автомата и ее опциями, количеством заказанных ингредиентов, оплачиваете товар и через 1-2 дня забираете автомат со склада. Ингредиенты и стаканы можно получить в тот же день.
   
   - Вы заказываете через наших менеджеров нужный Вам товар, оплачиваете выставленный счет, и после этого товар отправляется к Вам через транспортную компанию. 
   
   
2. Практикуете ли вы аренду торговых автоматов (с правом последующего выкупа или без)?
   Аренда торговых автоматов нами не практикуется.
   
   
3. Возможен ли лизинг торговых автоматов?
   Возможен. Для этого Вам надо обратиться в лизинговую компанию, обслуживающую Ваш регион. Вот несколько ссылок на лизинговые компании, предлагающие услуги в сфере лизинга оборудования.
   
   • ООО "БЭЛТИ-ГРАНД"
   • КМБ-Лизинг
   • Компания Промышленный лизинг
   • Ноблес
   • Каркадэ лизинг
   • Смарт-лизинг
     
     
4. Какой торговый автомат окупится быстрее: на зерновом или на растворимом кофе?
   Как правило, быстрее окупаются автоматы, работающие на растворимом кофе ввиду их заметно меньшей цены. Однако, если потенциальные клиенты торгового автомата предъявляют высокие требования к вкусовым качествам напитков и готовы платить за них больше, сроки окупаемости автомата на зерновом кофе могут приближаться к таковым у автоматов, работающих на кофе растворимом.
   
   
5. Каков примерно срок окупаемости предлагаемых вами торговых автоматов?
   Срок окупаемости автомата зависит от многих факторов: стоимости напитков, количества продаваемых в течение дня стаканчиков, стоимости аренды и т.д. Примерно оценить окупаемость кофейного автомата LVM-6112 Вам поможет специальный он-лайн калькулятор.
   
   
6. Срок службы торгового автомата?
   По информации изготовителя 10-15 лет. Самому старому автомату, который эксплуатирует наше операторское подразделение, "исполнилось" уже 10 лет. "Старичок" чувствует себя бодро.
   
   
7. Сколько контейнеров для ингредиентов в торговом автомате LVM-6112?
   Семь. Из них две предназначены для готовых смесей вроде капуччино, чая, горячего шоколада и т.д. Остальные пять: сливки, сахар, шоколад, топинг, кофе.
   
   
8. Какое количество расходных материалов (ингредиентов) понадобится мне на один месяц эксплуатации LVM-6112?
   В денежном эквиваленте загрузка на месяц для одного автомата составляет ориентировочно 7-8 тысяч рублей. Но эта цифра зависит конечно, от размера продаж в том месте, где установлен автомат.
   
   
9. Какие документы необходимы для приобретения торгового автомата?
   Для индивидуальных предпринимателей и ПБОЮЛ - свидетельство из регистрационной палаты о постановке Вас на учет и из налоговой с Вашим идентификационным номером. Для организаций - банковские реквизиты и свидетельство из регистрационной палаты с подтверждением формы собственности. Можно приобрести торговый автомат и как частное лицо. Тогда необходим паспорт.
   
   
10. Какие документы получает покупатель торгового автомата?
    Сертификат соответствия (ГОСТ Р), Санитарно-эпидемиологическое заключение, накладную, счет-фактуру, гарантийный талон.
    
    
11. Как осуществляется доставка торговых автоматов и ингредиентов в регионы?
    Доставка осуществляется силами транспортной компании, которая эффективно работает в Вашем регионе. После получения от Вас доверенности на доставку груза, мы созваниваемся с указанной компанией, их сотрудник забирает с нашего склада груз. Оплата доставки осуществляется при получении груза. Возможна также наша доставка по Москве до транспортной компании (цена доставки зависит от количества автоматов и ингредиентов).
    
    
12. Необходимо ли приобретать запасные части к торговым автоматам "про запас"? Если да, то какие?
    Всё зависит от количества приобретаемых Вами автоматов. Торговые автоматы, эксплуатирующиеся в соответствии с инструкцией по эксплуатации, отличаются высокой надёжностью, и наличие некоторых запасных частей "под рукой" - это скорее вопрос удобства, чем насущная необходимость. Если Вы намерены эксплуатировать один-два автомата, то Вам не имеет смысла закупать запасные части "впрок". Если же Вы создаёте сеть из десяти и более автоматов, то мы можем Вам порекомендовать приобрести некоторые запасные части (например, миксеры, воронки, бункера, нагревательный бак, купюроприёмник, "голову" монетоприёмника и т.д.), наличие которых облегчит текущее обслуживание автоматов.
    
    
13. Возможно ли использование в автоматах Venson кроме предлагаемых вами других типов стаканчиков?
    Если стаканчики будут удовлетворять спецификации Lotte Venson, то это возможно. 
    
    
14. Обязательно ли покупать бумажные стаканчики для торговых автоматов Venson именно у вас?
    Не обязательно. Вы можете покупать стаканчики там, где вам это будет наиболее выгодно и удобно. Напомним только, что, во-первых, для наших постоянных клиентов мы продаём бумажные стаканчики для кофейных автоматов по специальным низким ценам. Во-вторых, мы гарантируем высокое качество предлагаемых нами стаканов и их полное соответствие спецификации Lotte, а следовательно, гарантируем бесперебойную работу автоматов, использующих наши стаканчики.